Что вы получаете
- Единую базу клиентов и сделок: видно, кто с кем работает, на каком этапе и когда следующий шаг.
- Воронку под вашу логику продаж, а не абстрактную «из коробки».
- Заявки с сайта, почты, телефонии и мессенджеров — все в одном окне, ни одна не теряется.
- Автоматизацию рутины: задачи, напоминания, письма, документы по шаблону.
- Отчёты для руководителя: сколько заявок, сколько сделок, где чаще всего срывается.
- Перенос данных из Excel и старых систем — без потери истории.
Что понадобится от вас
- Полтора-два часа на аудит: как приходят заявки, кто их берёт, какие этапы проходит сделка.
- Доступ к текущим данным — таблицам, почте, телефонии.
- Решение, кто в компании отвечает за CRM после запуска. Без такого человека система тихо умирает за пару месяцев.
- Готовность менеджеров работать по-новому. Это главный риск внедрения, и он не технический.
- Оплата лицензий CRM — она идёт напрямую вендору и в стоимость работ не входит.
Сроки и из чего складывается цена
От 90 000 ₽ и от двух недель. Срок зависит от того, сколько источников заявок подключаем и насколько запутаны текущие процессы.
Стоимость складывается из аудита, настройки воронок и полей, интеграций (сайт, телефония, мессенджеры, 1С), переноса данных и обучения сотрудников.
amoCRM или Битрикс24
amoCRM проще и заточена под продажи — её осваивают за день. Битрикс24 мощнее: задачи, документы, внутренние коммуникации, но и порог входа выше. Какая подойдёт вам, будет понятно после аудита — навязывать систему до разговора о процессах неправильно.
Заявки с сайта подключаются к любой из них: форма отправляет данные напрямую в сделку, менеджер видит её сразу.